Aviso de Privacidad de Hola Moni

Última actualización: 24 de julio de 2026

Este documento aplica a Hola Moni, el asistente de coaching de gastos por chat ("el Servicio", "nosotros", "la Empresa"), disponible en Telegram y por chat web en holamoni.lat, por el momento únicamente para usuarios en México, Paraguay y Argentina. A Hola Moni se accede a través de Moni, su changuito de inteligencia artificial.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

La Empresa que opera Hola Moni es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

Contacto: info@holamoni.lat

2. Qué datos recopilamos

Cuando usas Hola Moni, recopilamos:

• Datos de identificación básica: tu número de teléfono o tu usuario de Telegram, y cualquier nombre visible asociado a esa cuenta.
• Datos que tú nos escribes directamente: los mensajes que le mandas a Moni, incluyendo montos de gasto, categorías, descripciones y fechas que menciones ("gasté 350 en el súper", por ejemplo), así como metas de ahorro y, si decides compartirlo, tu ingreso mensual y gastos fijos aproximados.
• Datos de uso del Servicio: hora y frecuencia de tus mensajes, qué recordatorios o mensajes proactivos tienes activados, y qué personalidad de Moni elegiste (Neutral, Sin filtro o Animar).
• Datos técnicos mínimos: los que la plataforma de mensajería (Telegram) nos entrega automáticamente para poder responderte, como el identificador de tu chat.
• Número de teléfono verificado (solo si llegás por un link de referido): si entrás a Hola Moni a través del link de un amigo, te pedimos confirmar tu número compartiendo tu contacto de Telegram (un solo toque). Esto es exclusivamente para verificar que sos una persona real y activar el premio de quien te invitó; no se pide si no venís de un link de referido, y no se usa para ningún otro fin.

No te pedimos ni recopilamos datos bancarios, números de tarjeta, contraseñas ni credenciales de ninguna cuenta financiera. Hola Moni funciona solo con lo que tú le cuentas por texto.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el Servicio (sin estas, Hola Moni no puede funcionar):

• Registrar y sumar los gastos que nos compartes.
• Contestarte cuando nos preguntas cuánto llevas gastado.
• Detectar y prevenir abuso, spam o uso fraudulento del Servicio.

Finalidades opcionales (puedes decirnos que no quieres esto sin dejar de usar Hola Moni, escribe "ayuda" para ver cómo desactivar cada una):

• Enviarte el resumen semanal con tus gastos.
• Enviarte recordatorios si no has registrado nada en el día.
• Preguntarte tu ingreso mensual y gastos fijos, para mostrarte qué porcentaje de tu ingreso llevas gastado (si desactivas el resumen semanal, tampoco te lo preguntamos).
• Pedirte tu opinión sobre Hola Moni, una sola vez.
• Mandarte tips ocasionales sobre cómo sacarle más provecho a Hola Moni.
• Mejorar el Servicio analizando patrones de uso de forma agregada.

4. Sobre el uso de Inteligencia Artificial

Hola Moni usa un modelo de inteligencia artificial para leer lo que escribes, entenderlo y generar su respuesta, incluyendo el tono de humor de las personalidades Sin filtro y Animar. Esto significa que:

• Ninguna persona lee tus mensajes en tiempo real para generar la respuesta; el proceso es automatizado.
• Hola Moni no toma decisiones automatizadas que tengan un efecto legal o económico sobre ti (no aprueba ni niega créditos, no te clasifica para ningún trámite). Solo registra lo que le cuentas y te lo devuelve organizado.
• Hola Moni no es una asesora financiera y no da recomendaciones de inversión, crédito ni productos financieros. Es una herramienta de seguimiento de gastos, nada más.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales, y no los compartimos con terceros para fines de publicidad. Sí trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y que procesan datos en nuestro nombre bajo nuestras instrucciones:

• Un proveedor de modelos de inteligencia artificial: para generar las respuestas de Hola Moni a partir de lo que escribes.
• Un proveedor de base de datos e infraestructura: para almacenar de forma segura tu historial de gastos.
• Un proveedor de analítica de producto: para entender de forma agregada cómo se usa el Servicio (por ejemplo, cuántas personas empiezan a usarlo o activan Premium). Podés desactivar esto sin dejar de usar Hola Moni, ver el punto 3.

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio específico y están obligados contractualmente a protegerlos.

Podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo requiere por ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de tu país de residencia, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de México, Paraguay o Argentina. Tomamos medidas contractuales y técnicas razonables para que esos datos reciban un nivel de protección equivalente al que exige la ley del país donde resides.

6bis. Marco legal aplicable en Paraguay

Si resides en Paraguay, este aviso también se rige, en lo aplicable, por la Ley N° 7593/2025 "De Protección de Datos Personales", promulgada el 27 de noviembre de 2025.

6ter. Marco legal aplicable en Argentina

Si resides en Argentina, este aviso también se rige, en lo aplicable, por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales ("Ley de Habeas Data") y su normativa reglamentaria, bajo la supervisión de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) como autoridad de control.

7. Cómo protegemos tus datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso a nuestras bases de datos.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

• Para borrar todos tus datos de inmediato: escribe "BORRAR MI CUENTA" en tu chat con Moni. Tus datos se eliminan de forma permanente y sin necesidad de trámites adicionales.
• Para cualquier otra solicitud (acceso, corrección, oposición): escríbenos a info@holamoni.lat indicando tu número o usuario asociado a Hola Moni y qué quieres solicitar. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

9. Conservación de datos

Conservamos tu historial de gastos mientras mantengas tu cuenta activa con Hola Moni. Si tu cuenta permanece sin uso durante 6 meses, tus datos se eliminan automáticamente. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos se borran de forma permanente y no se conservan copias, salvo que la ley nos obligue a retener cierta información por un periodo determinado.

Excepción: el registro de que aceptaste estos Términos y este Aviso (fecha y versión aceptada) se conserva por separado, de forma indefinida, como evidencia de cumplimiento ante eventuales reclamos, incluso si el resto de tus datos se elimina con "BORRAR MI CUENTA". Lo mismo aplica al número de teléfono verificado por link de referido (punto 2): se conserva de forma indefinida como medida antifraude, para evitar que la misma persona reclame el mismo premio de referidos más de una vez.

10. Menores de edad

Hola Moni no está dirigido a menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha compartido datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en holamoni.lat con su fecha de actualización. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este aviso.

12. Contacto

Para dudas sobre este aviso o sobre tus datos: info@holamoni.lat

Hola Moni es un producto operado por Strategic Edge LLC.