Hola MoniPreguntas Frecuentes
Tengo que pagar para usar Hola Moni?
No. Registrar gastos, ver tu resumen semanal, elegir personalidad y crear metas de ahorro es gratis. Premium solo desbloquea el diagnóstico detallado de tus números.
Cómo registro un gasto?
Escríbele a Moni como le contarías a un amigo: "gasté 250 en el súper", "80 del Uber". También puedes mandarle una foto del ticket o una nota de voz.
Cómo cambio la personalidad de Moni?
Escríbele "modo sin filtro", "modo animar" o "modo tranqui" (el modo neutral) en cualquier momento, y Moni cambia al instante. Sin filtro 😈 te lo dice sin vueltas, Animar 🔥 te da para adelante, Neutral 😌 es directo y sin drama. Cambias las veces que quieras.
Puedo borrar un gasto que registré por error?
Sí. Escríbele "borra el último gasto" o "borra el gasto de [comercio o categoría]" y Moni lo elimina. Si hay más de un gasto parecido, te pregunta cuál antes de borrar, para no equivocarse.
Cómo cancelo Premium?
Escríbele "CANCELAR" a Moni cuando quieras. No hay permanencia ni penalización.
Es seguro pagar?
El cobro lo procesa Stripe, no Hola Moni. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Moni puede ver mi cuenta bancaria o los datos de mi tarjeta?
No. Hola Moni no se conecta a tu banco ni a tu tarjeta, y no te pide números de cuenta, contraseñas ni credenciales de ningún tipo. Solo registra lo que le cuentas por chat, texto por texto.
Cómo protege Hola Moni mis datos?
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso a las bases de datos. El detalle completo está en el Aviso de Privacidad.
Hola Moni da consejos de inversión?
No. Hola Moni es un coach de gastos, no una asesora financiera, ni en el plan gratis ni en Premium. No da recomendaciones de inversión, crédito ni productos financieros.
Cómo borro mis datos?
Escribe "BORRAR MI CUENTA" en el chat y se elimina todo de forma permanente, sin trámites. Ver el Aviso de Privacidad para más detalle.
En qué países funciona Hola Moni?
Por WhatsApp está disponible solo en México (escríbele aquí).
No encontraste tu duda aquí? Escríbenos a info@holamoni.lat.